Zásady ochrany osobních údajů

Transparentní informace o tom, jak grovinaquelar zpracovává a chrání vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy

Obecné informace

Společnost grovinaquelar se sídlem Pospíšilova 524/15, 500 03 Hradec Králové, Česká republika, jako správce osobních údajů, respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše osobní údaje při využívání našich služeb v oblasti finančního výzkumu a vzdělávání. Aktualizace těchto zásad je platná od ledna 2025.

Kontaktní údaje správce: grovinaquelar, Pospíšilova 524/15, 500 03 Hradec Králové, Česká republika, telefon: +420720989083, e-mail: info@grovinaquelar.org

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů podle článku 6 GDPR:

Plnění smlouvy - pro poskytování našich vzdělávacích služeb a finančního poradenství

Oprávněný zájem - pro zlepšení kvality služeb a komunikaci s klienty

Souhlas subjektu údajů - pro marketingové komunikace a newsletter

Plnění právní povinnosti - pro účetní a daňové účely

Shromažďované údaje

V rámci poskytování našich služeb v oblasti finančního vzdělávání a výzkumných metod shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje

Jméno a příjmení

E-mailová adresa

Telefonní číslo

Adresa bydliště nebo sídla

Datum narození (je-li relevantní pro službu)

Údaje o využívání služeb

Informace o absolvovaných kurzech a školeních

Výsledky testů a hodnocení

Preference vzdělávacích programů

Historie komunikace s naším týmem

Zpětná vazba a hodnocení služeb

Technické údaje

Při návštěvě našich webových stránek automaticky shromažďujeme technické informace prostřednictvím cookies a podobných technologií:

IP adresa a lokalizační údaje

Typ a verze prohlížeče

Operační systém zařízení

Čas a doba návštěvy stránek

Navštívené stránky a využívané funkce

Účely zpracování údajů

Vaše osobní údaje využíváme výhradně pro legitimní obchodní účely související s poskytováním kvalitních vzdělávacích služeb v oblasti financí:

Poskytování služeb

Realizace vzdělávacích programů a kurzů finančních metod

Personalizace vzdělávacího obsahu podle vašich potřeb

Vystavování certifikátů a potvrzení o absolvování

Technická podpora a řešení problémů

Komunikace a zákaznický servis

Odpovídání na vaše dotazy a požadavky

Informování o změnách v našich službách

Zasílání důležitých oznámení týkajících se vašeho účtu

Řešení stížností a připomínek

Marketingové komunikace - Zasíláme pouze s vaším výslovným souhlasem informace o nových kurzech, vzdělávacích programech a relevantních finančních tématech. Tento souhlas můžete kdykoli odvolat.

Analytické účely

Pro kontinuální zlepšování našich služeb analyzujeme anonymizovaná data o využívání našich vzdělávacích programů, což nám pomáhá:

Identifikovat nejžádanější témata a vzdělávací metody

Optimalizovat strukturu kurzů a jejich obsah

Zlepšovat uživatelské rozhraní našich platforem

Měřit efektivitu vzdělávacích procesů

Sdílení údajů a třetí strany

Vaše osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme třetím stranám pro jejich komerční účely. Údaje můžeme sdílet pouze v následujících omezeních situacích:

Poskytovatelé služeb

Spolupracujeme s pečlivě vybranými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše vzdělávací platformy:

Hosting a technická infrastruktura webových stránek

E-mailové marketingové platformy pro zasílání newsletterů

Analytické nástroje pro měření výkonu webu

Platební brány pro zpracování transakcí

Cloudové služby pro bezpečné ukládání dat

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů a používat vaše data pouze pro účely, které jsme s nimi dohodli.

Právní požadavky

V souladu s platnou legislativou můžeme být povinni poskytnout vaše osobní údaje:

Státním orgánům na základě právně závazného požadavku

Soudům v rámci soudních řízení

Finančnímu úřadu pro daňové účely

Orgánům činným v trestním řízení při vyšetřování

O každém takovém požadavku vedeme podrobnou dokumentaci a poskytujeme pouze údaje, které jsou pro daný účel nezbytně nutné.

Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy:

Základní zásady uchovávání

Aktivní klienti - Po celou dobu trvání smluvního vztahu a poskytování služeb

Ukončení spolupráce - 3 roky od posledního využití našich služeb

Účetní doklady - 10 let dle zákona o účetnictví

Marketingové souhlasy - Do odvolání souhlasu nebo max. 3 roky od posledního kontaktu

Technické logy - 12 měsíců pro bezpečnostní účely

Bezpečné vymazání

Po uplynutí doby uchovávání provádíme bezpečné a definitivní vymazání všech osobních údajů ze všech našich systémů včetně záloh. Tento proces je dokumentován a pravidelně auditován.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se zpracování vašich osobních údajů:

Právo na informace a přístup

Získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje

Získat kopii všech osobních údajů, které o vás vedeme

Dozvědět se účel, rozsah a způsob zpracování

Získat informace o příjemcích vašich údajů

Právo na opravu a doplnění

Můžete požádat o opravu nesprávných nebo neúplných osobních údajů. Zavazujeme se provést opravu do 30 dnů od obdržení žádosti.

Právo na výmaz (právo být zapomenut)

Za určitých okolností můžete požádat o vymazání vašich osobních údajů:

Údaje již nejsou potřebné pro původní účel zpracování

Odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod

Údaje byly zpracovávány nezákonně

Vymazání vyžaduje právní povinnost

Právo na přenositelnost - Můžete požádat o předání vašich údajů jinému správci ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu. Také můžete vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Jak uplatnit vaše práva

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu info@grovinaquelar.org nebo písemně na adresu Pospíšilova 524/15, 500 03 Hradec Králové. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Bezpečnost údajů

Implementujeme robustní technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím:

Technická opatření

SSL šifrování pro všechny přenosy dat

Pravidelné bezpečnostní aktualizace systémů

Kontrola přístupu pomocí silných hesel a dvou-faktorové autentizace

Firewall a systémy detekce průniku

Pravidelné bezpečnostní zálohování dat

Monitorování bezpečnostních incidentů 24/7

Organizační opatření

Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

Přístup k údajům pouze pro oprávněné osoby

Pravidelné audity bezpečnostních postupů

Plán reakce na bezpečnostní incidenty

Smlouvy o mlčenlivosti se všemi zaměstnanci

V případě bezpečnostního incidentu, který by mohl ohrozit vaše práva a svobody, vás budeme informovat do 72 hodin od zjištění incidentu.

Kontakt a stížnosti

Správce osobních údajů: grovinaquelar

Adresa: Pospíšilova 524/15, 500 03 Hradec Králové, Česká republika

Telefon: +420720989083

E-mail: info@grovinaquelar.org

Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že zpracování vašich údajů porušuje platné právní předpisy.

Poslední aktualizace: Leden 2025